Success Stories

 

Das gemeinsame Ziel unseres Teams ist es, die verschiedenen Netzwerkbereiche – ob IT oder Telekommunikation – zu vereinheitlichen und dadurch die Effzienz in Unternehmen zu erhöhen, die Prozesse zu optimieren und die Kosten zu reduzieren.

Die hohe Qualität, das überdurchschnittliche Engagement sowie die Menschlichkeit im Umgang tragen dazu bei, dass wir seit Jahren kontinuierlich wachsen.

MKJC SUCCESS STORIES

Stadt Memmingen

“Im Rahmen der Sachaufwandträgerschaft für 19 Schulen musste eine zeitgemäße und schulübergreifende digitale Telefonie-Infrastruktur geschaffen werden. Dabei fiel die Entscheidung auf den Anbieter MKJC, weil dieser eine externe Cloudlösung anbieten konnte, die für dieses Projekt gewünscht war.

Als Ansprechpartner fungierte Herr Jagmohan, der mit seiner fachlichen Kompetenz bisher ein zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner in allen geschäftlichen und technischen Fragen war.

Die technische Lösung wird nun schrittweise implementiert. Bei den bestehenden Schulen läuft die Anlage bislang störungsfrei.”

Pressestelle Stadt Memmingen

Gemeinde Marzling

„Wir brauchten eine neue Telefonanlage inklusive besserem Service für das Marzlinger Rathaus, denn die Support-Leistungen des vorherigen Anbieters wurden eingestellt. In einem Außenbereich sollte die Telefonstruktur erneuert und erweitert werden.

Wichtig war für uns ein flexibler, gut erreichbarer Support, der Anpassungen im Bereich der Telefonanlage rasch vornehmen kann – z. B. um Nebenstellen für neue Mitarbeiter oder geänderte Standorte einzurichten.

Die Telefonanlage sollte Anrufer durch Ansagen in der Warteschlange bzw. bei Besetztzeichen besser vorab zum richtigen Gesprächspartner leiten. Auch die vorhandene Netz-Struktur und VPN-Verbindungen in Außenstellen sollten genutzt werden.

Herr Jagmohan stellte sich bei uns mit viel fachlicher Kompetenz persönlich vor. Sein Angebot überzeugte in Preis, Leistung und in der Wirtschaftlichkeit für künftigen Bedarf. Von der Auftragsvergabe bis zum Übergabeprotokoll war er ein zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner in allen geschäftlichen und technischen Fragen.

Der große Vorteil der moderneren Anlage – die Verbindung mit PC-Kontakten – vereinfacht unseren Arbeitsablauf. Nutzer und Mitarbeiter sind zufrieden mit den technischen Lösungen der MKJC und der Gewissheit, jederzeit einen zuverlässigen Ansprechpartner zu haben. Denn Probleme löst der Support immer zeitnah.

Unsere Vorstellungen und Wünsche wurden komplett umgesetzt und wir sind sehr zufrieden mit MKJC. Eine tiefergehende Einweisung in die Telefonanlage ist wird noch durchgeführt.“

Werner Mayer

C+R Hydraulics GmbH

„Wir suchten einen Anbieter für die Installation einer neuen Telefonanlage, die Umstellung von ISDN auf VoIP-Telefonie sowie die Zusammenführung unserer drei Standorte in einer gemeinsamen Lösung.

Unser IT-Dienstleister empfahl uns MKJC. Das Unternehmen unterstützt uns mit seinem umfangreichen Service: schnelle technische Problembehebung, ständige Ansprechbarkeit sowie Beratung zu weiterführenden Themen und zu unserer Digitalisierungsstrategie.

Sowohl Herr Jagmohan als auch der Support sind stets erreichbar. Sie bearbeiten Anfragen schnell und setzen Neuerungen reibungsfrei um. Wir schätzen die gute Kommunikation und hohe Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sehr.

Die Umstellungen sind gelungen, „Kinderkrankheiten“ überstanden. Unsere Mitarbeiter haben sich an die Neuerungen gewöhnt, die ihnen viele Vorteile bringen, darunter eine vereinfachte interne Kommunikation und mehr Transparenz gegenüber vorheriger Insellösungen.

Unsere interne Kommunikation läuft jetzt flüssiger, und die Außendarstellung ist durch neue Ansagen professioneller. Wir sehen außerdem ideale Ansatzpunkte für künftige technische Herausforderungen wie z. B. Videokonferenzen.”

Hans Raab

PWS Plan Werk Statt Architekten GmbH

„Wir suchten einen „IT-Allrounder“, der uns Folgendes liefern kann: permanente externe Datensicherung, IT-Netzwerk mit Zugriff für alle Mitarbeiter, Internet-Telefonie sowie schnelle Hilfe bei allen IT-Problemen. MKJC implementierte bei uns mit viel Fachwissen Cloud Computing, IP-Telefonie und schuf ein gemeinsames Netzwerk.

Über die Hotline haben unsere Ansprechpartner, meist Herr Pippig, stets schnelle Lösungen für technische Probleme gefunden. Höchst kompetent und immer sehr freundlich!

Seit unserer Zusammenarbeit mit MKJC haben die technischen Probleme und Ausfälle der Vergangenheit stark abgenommen, und wir sind besser erreichbar. Für die Zukunft wären für Anfragen (Neuerungen, Umstellungen oder Angebote) eine raschere Reaktion bzw. Rückmeldung und Umsetzung ideal.”

Daniela Sailer

 

Merkur Bauträger GmbH

Ziel: neue Telefonanlage und IT-Netz implementieren

„Wir suchten die Ausstattung und Betreuung unserer EDV-Peripherie, um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gestalten.

Bei unserer Suche nach einem erfahrenen Partner stießen wir auf MKJC. Die Mitarbeiter implementierten unsere neue Telefonanlage und das komplette IT-Netz fachmännisch, schnell und ohne große Einschränkung in den täglichen Arbeitsabläufen.

Die durch MKJC vorgeschlagenen technischen Lösungen, sei es im IT- oder Kommunikationsbereich, sind durchdacht und funktionieren sehr gut. MKJC überzeugt stets durch eine problemorientierte Herangehensweise und die persönliche Note vom Geschäftsführer bis zum Mitarbeiter.

Als häufigsten Ansprechpartner können wir Herrn Pippig nennen, der immer durch sein großes Fachwissen zu punkten weiß. Genauso wie alle anderen Gesprächspartner bei MKJC. Durch den vergrößerten Personalstamm ist die Reaktionsgeschwindigkeit noch viel besser geworden. Aus unserer Sicht gibt es derzeit keine Verbesserungsvorschläge. Wir sind mit MKJC rundum zufrieden.“

Dirk Grieß

Pilze Wohlrab GmbH & Co. KG

„Wir suchten nach einem regionalen Betreuer, der uns bei der Umstellung von der klassischen Telefonie auf die smarte IP-Telefonie unterstützt. MKJC erstellte ein hervorragendes Konzept und setzte dieses professionell um.

Im Anschluss ergaben sich weitere Themen, wie die Aktualisierung der IT-Netzwerkstruktur. Nach einer ausführlichen Beratung, bei der unsere Bedürfnisse genauestens ermittelt wurden, fand unter Berücksichtigung der Sicherheit und Homeoffice-Möglichkeiten auch hier eine problemlose und schnelle Umstellung statt.

Besonders zu schätzen wissen wir die gute telefonische Erreichbarkeit und den schnellen Support, falls es doch mal ein Problem geben sollte.

Wir sind froh, eine so zuverlässige und kompetente Betreuung gefunden zu haben, die Ordnung, Struktur und Übersicht in das „IT-Chaos“ gebracht hat, und freuen uns auch in Zukunft auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.“

Katharina Wohlrab-Barden

PATHOLOGIE STARNBERG

„Wir brauchten eine neue Telefonanlage und einen Website-Relaunch. Die Implementierung/Installation der Anlage war unkompliziert und mit E-Mails sowie 2-3 Telefongesprächen erledigt. Die neue Website hat Herr Dickerhof für uns nach unseren Vorstellungen gestaltet.

MKJC ist in Telefonanlagen-Angelegenheiten immer sofort verfügbar. Das ist für uns entscheidend, da wir immer telefonisch erreichbar sein müssen.

Besonders gefällt uns die persönliche Betreuung durch Herrn Jagmohan. Er gibt der gesamten Telefonie in unserer Praxis ein „Gesicht“. Wir sind froh, dass wir nicht auf irgendwelche Servicehotlines mit ewigen Warteschleifen angewiesen sind.

Technisch läuft alles einwandfrei und wir sind rundum zufrieden mit MKJC. Manchen Mitarbeitern gefiel die Haptik der alten Telefone besser, aber sie haben sich schnell an die neuen gewöhnt.“

Prof. Dr. med. Stefan Schweyer

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