Eine API (Application Programming Interface) ist eine Schnittstelle, über die verschiedene Software-Systeme standardisiert Daten austauschen und Funktionen gegenseitig nutzen können.

Application Performance Monitoring (APM) überwacht Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und Fehler von Anwendungen, damit Engpässe erkannt werden, bevor Mitarbeitende oder Kunden sie bemerken.

Ein Backup ist die regelmäßige Sicherung von Daten auf einem getrennten Speicher, damit Unternehmen nach Ausfall, Fehlbedienung oder Cyberangriff den Betrieb schnell wiederherstellen können.

BYOD (Bring Your Own Device) bedeutet, dass Mitarbeitende private Smartphones, Tablets oder Notebooks für die Arbeit nutzen – das spart Kosten, erfordert aber klare Regeln für Sicherheit und Datenschutz.

Compliance bedeutet die Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften und internen Regeln – in der IT betrifft das vor allem Datenschutz, Informationssicherheit und die ordnungsgemäße Aufbewahrung von Daten.

Cybersecurity bezeichnet den Schutz von IT-Systemen, Netzwerken und Daten vor Angriffen aus dem Internet und anderen digitalen Bedrohungen, etwa durch Ransomware, Phishing oder Datendiebstahl.

Datenschutz bezeichnet den Schutz personenbezogener Daten vor Missbrauch und das Recht jeder Person, selbst über die Verwendung ihrer Daten zu bestimmen.

Disaster Recovery umfasst alle Maßnahmen und Pläne, mit denen Unternehmen ihre IT nach einem schweren Ausfall, etwa durch Cyberangriff, Feuer oder Hardware-Defekt, schnell wiederherstellen.

Das DNS (Domain Name System) übersetzt leicht merkbare Internetadressen wie mkjc.net in die IP-Adressen, mit denen Computer miteinander kommunizieren, und steuert auch den E-Mail-Verkehr einer Domain.

Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ist die EU-weite Verordnung, die regelt, wie Unternehmen personenbezogene Daten verarbeiten dürfen, und Betroffenen umfassende Rechte einräumt.

Failover bezeichnet das automatische Umschalten auf ein Ersatzsystem, wenn das Hauptsystem ausfällt, sodass Anwendungen ohne spürbare Unterbrechung weiterlaufen.

Eine Firewall kontrolliert den Datenverkehr zwischen Netzwerken und blockiert unerwünschte oder gefährliche Verbindungen, bevor sie Ihre Systeme erreichen.

Ein Gateway ist ein Übergang zwischen zwei Netzwerken oder Systemen, der Daten weiterleitet und bei Bedarf in ein anderes Format oder Protokoll umsetzt.

Eine Hybrid Cloud verbindet eine Private Cloud oder eigene Infrastruktur mit einer Public Cloud, sodass sensible Daten geschützt bleiben und Lastspitzen flexibel abgefangen werden können.

Infrastructure as a Service (IaaS) stellt Server, Speicher und Netzwerk als Dienst aus der Cloud bereit, sodass Unternehmen keine eigene Hardware kaufen und betreiben müssen.

IP-Telefonie überträgt Gespräche als digitale Datenpakete über das Internet oder ein Firmennetz und ersetzt damit die klassische analoge und ISDN-Telefonie.

IT-Sicherheit umfasst alle Maßnahmen, die Daten, Systeme und Netzwerke eines Unternehmens vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff schützen und den Betrieb zuverlässig aufrechterhalten.

Die Multifaktor-Authentifizierung (MFA) verlangt beim Anmelden mindestens zwei voneinander unabhängige Nachweise und schützt Konten auch dann, wenn ein Passwort gestohlen wurde.

MXDR (Managed Extended Detection and Response) ist XDR als betreuter Dienst: Ein spezialisiertes Team überwacht Ihre IT, bewertet Sicherheitsvorfälle und leitet die notwendigen Gegenmaßnahmen ein.

Netzwerksicherheit umfasst alle Maßnahmen, die ein Unternehmensnetzwerk samt Daten und angeschlossenen Geräten vor unbefugtem Zugriff, Angriffen und Störungen schützen.

Notfallwiederherstellung bezeichnet das geplante Vorgehen, mit dem Unternehmen nach einem schweren IT-Ausfall Systeme und Daten in der richtigen Reihenfolge wieder in Betrieb nehmen.

OpenScape ist eine Produktfamilie für Unified Communications des Herstellers Unify, zu der Telefonanlagen, Sprachvermittlung, Contact-Center-Lösungen und Kollaborationsanwendungen für Unternehmen gehören.

Eine PBX (Private Branch Exchange) ist eine Telefonanlage, die interne Gespräche vermittelt und Nebenstellen mit dem öffentlichen Telefonnetz verbindet – heute meist als IP-PBX oder Cloud-Telefonanlage.

Phishing ist eine Form der Cyberkriminalität, bei der Angreifer versuchen, über gefälschte E-Mails, Textnachrichten oder Websites an vertrauliche Daten zu gelangen.

Eine Private Cloud stellt Cloud-Ressourcen exklusiv für ein einzelnes Unternehmen bereit und verbindet die Flexibilität der Cloud mit hoher Kontrolle über Daten und Sicherheit.

Eine Rufumleitung leitet eingehende Anrufe automatisch an eine andere Rufnummer oder ein anderes Endgerät weiter, damit Unternehmen auch bei Abwesenheit oder Störungen erreichbar bleiben.

Ein SIP-Trunk ist ein virtueller Telefonanschluss über das Internet, der eine Telefonanlage mit dem öffentlichen Telefonnetz verbindet und klassische ISDN-Anschlüsse ersetzt.

Unified Communications bündelt Telefonie, Chat, Videokonferenz, E-Mail und Präsenzanzeige in einer Umgebung, damit Teams unabhängig vom Ort einfach zusammenarbeiten können.

Virtualisierung ermöglicht es, auf einem physischen Server mehrere voneinander getrennte virtuelle Systeme zu betreiben, was Hardware spart und den Betrieb flexibler und ausfallsicherer macht.

Ein VPN ist eine verschlüsselte Verbindung über das Internet, die sicheres und ortsunabhängiges Arbeiten sowie die geschützte Vernetzung von Standorten ermöglicht.

XDR (Extended Detection and Response) führt Sicherheitsdaten aus Endgeräten, Netzwerk, Servern, E-Mail und Cloud in einer Plattform zusammen, um Angriffe frühzeitig zu erkennen und automatisiert darauf zu reagieren.

Ein digitales Zertifikat bestätigt die Identität einer Website, eines Servers oder einer Person und ermöglicht verschlüsselte, vertrauenswürdige Verbindungen im Internet.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verlangt beim Anmelden neben dem Passwort einen zweiten, unabhängigen Nachweis und schützt Konten auch dann, wenn das Passwort in falsche Hände gerät.